1. Responsable del tratamiento
Jaula de Grillos Marketing Promocional y Eventos, S.L. (Jaula de Grillos), con CIF B84265040 y domicilio en C/ Cañadas del Teide, 72. 28860 Paracuellos de Jarama (Madrid). Contacto: luis@jaulagrillos.com.
2. Qué datos tratamos y para qué
Tratamos los datos que nos facilitas al escribirnos por correo electrónico o a través del formulario de contacto (nombre, empresa, correo, teléfono y la información de tu proyecto) para:
- Responder a tu consulta y preparar presupuestos.
- Gestionar la relación profesional si llegamos a trabajar juntos.
No tomamos decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de forma significativa. En el asistente virtual, el sistema resume tu solicitud y estima su interés comercial para que el equipo la atienda antes; la decisión de contactarte la toma siempre una persona.
3. Asistente virtual (Mr. Cri)
Nuestra web incluye Mr. Cri, un asistente de inteligencia artificial que responde a consultas sobre nuestros servicios. Al abrirlo te informamos de que hablas con un sistema automático; sus respuestas pueden contener errores y no sustituyen a nuestro equipo.
- Mensajes del chat: se envían a nuestro proveedor de inteligencia artificial para generar cada respuesta. No guardamos el contenido de las conversaciones en nuestra base de datos: solo datos estadísticos sin contenido (fecha, idioma y número de mensajes). La conversación en curso se guarda en tu propio navegador mientras la pestaña está abierta.
- Si nos dejas tus datos en el formulario del chat: nombre, empresa, correo, teléfono (opcional), tu necesidad, la página desde la que escribes, la fecha y la versión del consentimiento que aceptas, un resumen de tu solicitud y una estimación de su interés comercial generados por el asistente y, solo si lo marcas, la conversación adjunta.
- Seguridad y abusos: usamos tu dirección IP de forma temporal para limitar el número de mensajes y una verificación antispam en el formulario.
- Dictado por voz: si usas el micrófono del chat, el reconocimiento de voz lo realiza tu propio navegador y el audio puede procesarse mediante un servicio del proveedor de tu navegador. Nosotros solo recibimos el texto que decidas enviar. El dictado es opcional.
Base legal: nuestro interés legítimo en atender las consultas que nos haces y en proteger el servicio frente a abusos (art. 6.1.f RGPD); para el formulario, tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento, y las medidas precontractuales que solicites (art. 6.1.b RGPD).
Conservación: los datos del formulario, hasta 365 días desde tu solicitud, y la conversación adjunta, hasta 90 días, salvo que se formalice una relación profesional; después se eliminan automáticamente.
4. Base legal
Tu consentimiento al contactarnos (art. 6.1.a RGPD) y, en su caso, la aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
5. Conservación
Conservaremos los datos el tiempo necesario para atender tu solicitud y, si se formaliza una relación, durante los plazos legales de conservación aplicables.
6. Destinatarios
No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Pueden acceder a ellos, como encargados del tratamiento y con las garantías del RGPD, los proveedores que nos prestan servicios:
- Hostinger International Ltd. (Chipre): alojamiento web y del asistente (servidores en Francia) y correo electrónico.
- Supabase Pte. Ltd. (Singapur): base de datos de los contactos del asistente, alojada en la Unión Europea (Irlanda).
- OpenAI Ireland Ltd. (Irlanda): generación de las respuestas del asistente.
- Brevo: envío de los avisos internos cuando nos dejas tus datos.
- Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): verificación antispam del formulario del asistente (Turnstile).
Algunos de estos proveedores o sus subencargados pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplican las garantías previstas en sus contratos de encargo del tratamiento: cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación de la Comisión y, en el caso de Cloudflare, su certificación en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., con las cláusulas contractuales tipo como respaldo.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a luis@jaulagrillos.com, indicando el derecho que ejercitas. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
Última actualización: octubre de 2026.